Chính sách bảo mật này mô tả cách ok 356 ("chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("người dùng") khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng ok356.biz cùng các dịch vụ liên quan.
Chúng tôi viết tài liệu này theo cách đơn giản nhất có thể – không có ngôn ngữ pháp lý khó hiểu, không có đoạn văn dài lê thê mà bạn không muốn đọc. Mục tiêu của chúng tôi là bạn thực sự hiểu dữ liệu của mình được xử lý như thế nào.
ok 356 là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, casino, lô đề và nhiều hình thức giải trí khác dành cho người dùng Việt Nam. Trong quá trình vận hành, ok 356 nhất thiết phải thu thập và xử lý một số thông tin cá nhân của người dùng để cung cấp dịch vụ, bảo đảm an toàn và tuân thủ các yêu cầu pháp lý.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ok 356 thu thập thông qua:
- Website ok356.biz và tất cả các trang con
- Ứng dụng di động ok 356 trên các nền tảng
- Tương tác với đội ngũ CSKH qua live chat, email hoặc Zalo
- Bất kỳ kênh giao tiếp nào khác giữa bạn và ok 356
Bằng cách sử dụng dịch vụ của ok 356, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách bảo mật này. Chính sách này cần được đọc cùng với Điều khoản và Điều kiện của ok 356.
ok 356 chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Dưới đây là bảng phân loại cụ thể những dữ liệu chúng tôi thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Cách thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD, địa chỉ | Bạn cung cấp khi đăng ký và KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Bạn cung cấp khi đăng ký |
| Dữ liệu tài chính | Lịch sử nạp/rút, số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử | Tự động qua hệ thống thanh toán |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cược, game đã chơi, thời gian sử dụng | Tự động trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Tự động khi truy cập |
| Dữ liệu truyền thông | Nội dung chat CSKH, email trao đổi | Bạn tạo ra khi liên hệ hỗ trợ |
ok 356 không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu y tế, tôn giáo, quan điểm chính trị hay thông tin thẻ tín dụng đầy đủ (chỉ lưu token mã hóa do đối tác thanh toán cung cấp).
ok 356 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau đây và không có mục đích nào khác ngoài danh sách này:
ok 356 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cụ thể sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút của bạn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật và chỉ được dùng dữ liệu đó cho mục đích xử lý thanh toán.
- Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Một số dịch vụ hạ tầng kỹ thuật (cloud hosting, phân tích hệ thống) có thể xử lý dữ liệu nhân danh ok 356 theo hợp đồng xử lý dữ liệu nghiêm ngặt.
- Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của tòa án, yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra hoặc nghĩa vụ pháp lý bắt buộc, ok 356 sẽ cung cấp thông tin theo đúng phạm vi yêu cầu.
- Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống hoặc bảo vệ quyền lợi pháp lý của ok 356 và người dùng khác.
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, ok 356 đảm bảo rằng bên nhận dữ liệu có trách nhiệm bảo mật tương đương và chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã được xác định.
ok 356 áp dụng các biện pháp bảo mật toàn diện ở cả cấp độ kỹ thuật lẫn tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng trước các truy cập trái phép, mất mát, phá hoại hoặc tiết lộ không được phép.
Biện pháp kỹ thuật:
- Mã hóa SSL/TLS 1.3 cho toàn bộ dữ liệu truyền tải
- Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ trong cơ sở dữ liệu
- Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS)
- Phân tách hạ tầng – dữ liệu người dùng được lưu trong môi trường tách biệt
- Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) – nhân viên chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc
- Ghi log toàn bộ hoạt động truy cập dữ liệu nhạy cảm
Biện pháp tổ chức:
- Tất cả nhân viên ok 356 ký cam kết bảo mật thông tin và được đào tạo định kỳ
- Quy trình xử lý sự cố bảo mật được tài liệu hóa và kiểm tra thực hành mỗi năm
- Đánh giá tác động bảo mật (DPIA) trước khi triển khai tính năng mới
- Chính sách bàn làm việc sạch và màn hình khóa cho toàn bộ nhân viên
ok 356 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn phiên đăng nhập. Dưới đây là các loại cookies chúng tôi sử dụng:
- Cookies thiết yếu (bắt buộc): Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt vì chúng cần thiết cho hoạt động của dịch vụ.
- Cookies phân tích (tùy chọn): Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng ok 356 – trang nào bạn truy cập nhiều nhất, tính năng nào hay bị lỗi. Giúp chúng tôi cải thiện sản phẩm.
- Cookies bảo mật (bắt buộc): Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản của bạn.
- Cookies tùy chỉnh (tùy chọn): Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, bố cục giao diện và các tùy chọn hiển thị bạn đã thiết lập.
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookies thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng tùy chọn cookies trên website ok 356. Tắt cookies phân tích và tùy chỉnh sẽ không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ cơ bản.
ok 356 tôn trọng đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Dưới đây là những quyền bạn có và cách thực hiện từng quyền:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu qua email privacy@ok356.biz hoặc liên hệ trực tiếp với đội CSKH ok 356. Chúng tôi sẽ xác nhận nhận yêu cầu trong 24 giờ và xử lý trong vòng 30 ngày.
ok 356 không lưu trữ dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết cho mục đích đã xác định hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là thời gian lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:
- Thông tin tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động
- Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền
- Hồ sơ KYC (xác minh danh tính): 5 năm kể từ khi tài khoản đóng hoặc lần giao dịch cuối
- Dữ liệu phiên làm việc và log truy cập: 90 ngày, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa
- Nội dung chat CSKH: 2 năm cho mục đích kiểm soát chất lượng và giải quyết tranh chấp
- Cookies phân tích: Tối đa 13 tháng theo tiêu chuẩn ngành
Sau khi hết thời gian lưu trữ quy định, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn. ok 356 có lịch trình xóa dữ liệu tự động chạy hàng tháng để đảm bảo tuân thủ.
ok 356 hoàn toàn nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ và đặc biệt chú trọng việc bảo vệ trẻ em trong không gian kỹ thuật số.
Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, ok 356 sẽ ngay lập tức:
- Đình chỉ và đóng tài khoản đó
- Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan
- Hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình xác minh danh tính
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã tạo tài khoản ok 356, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email safety@ok356.biz để được xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.
ok 356 cũng cung cấp tài liệu hướng dẫn chơi game có trách nhiệm với các công cụ bảo vệ dành cho cha mẹ muốn kiểm soát việc sử dụng internet của con cái.
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật theo thời gian để phản ánh thay đổi về thực tiễn dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ của ok 356. Chúng tôi cam kết minh bạch về mọi thay đổi.
Quy trình thông báo thay đổi:
- Thay đổi quan trọng (thay đổi cách thu thập hoặc sử dụng dữ liệu): Thông báo qua email ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực
- Thay đổi nhỏ (làm rõ hoặc cập nhật thông tin liên lạc): Cập nhật phiên bản và ngày sửa đổi ở đầu tài liệu
- Thay đổi khẩn cấp (liên quan đến bảo mật hoặc pháp lý): Có thể có hiệu lực ngay và thông báo đồng thời
Phiên bản hiện tại luôn có hiệu lực. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ok 356 sau khi chính sách được cập nhật, bạn đồng ý với phiên bản mới. Lịch sử các phiên bản trước có thể được cung cấp theo yêu cầu.
ok 356 có Cán bộ bảo vệ dữ liệu (DPO) chuyên trách xử lý các yêu cầu và khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua:
- Email bảo mật chuyên dụng: privacy@ok356.biz (phản hồi trong 24–48 giờ)
- Email hỗ trợ chung: support@ok356.biz
- Live Chat: Trực tiếp trên ok356.biz – phản hồi trong 3 phút
- Zalo OA: Tìm "ok 356 Support" trên ứng dụng Zalo
Khi liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu, vui lòng cung cấp số tài khoản ok 356 và mô tả cụ thể yêu cầu của bạn để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác hơn.